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Service | In Krze
Mehr Vertriebseffizienz durch CRM
Dass es Lcken im CRM-Einsatz (Customer Realationship Management) und in der Vertriebseffizienz gibt, belegt unter anderem eine neue Studie von Walter Zimmermann (Referent fr Vertriebs- und Fhrungsmeetings, Redner fr Kick-Offs und Veranstaltungen) zur Vertriebseffizienz in Unternehmen. Danach mangelt es nicht nur an der Prozessorientierung und Nutzung von CRM, sondern auch an Qualitt und Anzahl der Vertriebsaktivitten. Dies hat zur Folge, dass das Gros der Aktivittenziele im Vertrieb nicht erreicht wird.
Vorhandene Vertriebsressourcen durch den Einsatz von CRM effizient zu nutzen,...