Formação e Levantamento de Necessidades: Démarches em Contexto Empresarial

Abstract

O presente estudo de investigação tem como temática principal, a Formação e o Diagnóstico de Necessidades em Contexto Empresarial, concretamente numa pequena e média empresa localizada na zona Minho de Portugal. Mais do que refletir sobre a eficácia e avaliação da Formação importa analisar, de forma crítica e fundamentada, a problemática e a complexidade de todo o processo inerente à Gestão da Formação desde o seu momento mais precoce, i.e., o Diagnóstico e/ou Levantamento de Necessidades.

Considerando a Formação como a área principal da Gestão de Recursos Humanos e consequentemente a Gestão da Formação como um processo inscrito no desenvolvimento individual e organizacional, a presente investigação tem como objetivo macro aferir se efetivamente a organização atua segundo uma démarche estratégia de Recursos Humanos. Neste sentido, a nossa investigação pressupôs compreender a realidade e cultura organizacional, analisar os processos formativos adotados e, ainda, explorar e refletir sobre dimensões críticas para apresentar uma proposta de melhoria com vista à realização de decisões e medidas formativas ajustadas.

O nosso estudo inclui, também, a articulação de pressupostos teóricos imprescindíveis à abordagem da problemática, nomeadamente as mudanças políticoeducativas e a evolução da Gestão de Recursos Humanos; a Gestão de Recursos Humanos e a Gestão da Formação; a Gestão da Formação e a Formação Profissional; e por fim a Avaliação.

A ilação macro retirada constata que o processo de diagnóstico de necessidades deve assentar na articulação dos objetivos individuais e organizacionais tendo como base a recomposição das competências e papéis socio-organizacionais fundada na valorização das dimensões da cidadania organizacional e com vista ao desenvolvimento das competências comunicacionais, críticas e emancipadoras.

Alternate abstract:

The following research study has as main theme, the Training and Diagnosis of Needs in Business Context, concretely in a small and medium company located in the Minho region of Portugal. Rather than reflecting on the efficacy and evaluation, it’s important to analyze,critically and reasonably, the problems and complexity of the whole process inherent to Training Management since its earliest moment, ie, Diagnosis and/ or Survey of Needs.

Considering Training as the main area of Human Resources Management and consequently the Management of Training as a process inscribed in the individual and organizational development, the present investigation has as macro objective to verify if effectively the organization operates according to a démarche Human Resources strategy. In this sense, our research presupposes understanding the reality and organizational culture, analyzing the formative processes adopted and also exploring and reflecting on critical dimensions to present a proposal for improvement in order to make informed decisions and formative measures.

Our study also includes the articulation of theoretical assumptions essential to the approach to the problem, namely political-educational changes and the evolution of Human Resources Management; Human Resource Management and Training Management; the Management of Vocational Training and Training; and finally the Performance Evaluation.

The macro-withdrawal indicates that the process of diagnosing needs must be based on the articulation of individual and organizational objectives based on the recomposition of competences and socio-organizational roles based on the valorization of organizational citizenship dimensions and with a view to the development of communication skills, critical and emancipating.