Exploration des préférences de Québécois de différentes générations à l'égard des pratiques de reconnaissance non-monétaire au travail

Abstract

L'arrivée à la retraite des baby-boomers occasionne des défis pour de nombreuses entreprises québécoises, notamment en termes de rétention de personnel. La reconnaissance du personnel est l'une des stratégies permettant de motiver et ainsi de fidéliser les employés. Toutefois, il importe de considérer la diversité générationnelle de la main-d'œuvre. En effet, des travailleurs d'âges différents présentent des différences, entres autres, en ce qui a trait à leurs valeurs et à leurs sources de motivation. C'est donc afin d'optimiser les pratiques de gestion en termes de reconnaissance du personnel que la présente recherche a été menée dans le but de vérifier les différences générationnelles potentielles quant aux préférences à l'égard des moyens de reconnaissance, notamment les moyens de reconnaissance non-monétaire. Les participants (N = 374), répartis en trois groupes d'âge différents (les 17-32 ans, les 33-48 ans et les 49-68 ans) ont indiqué, en répondant à un questionnaire, l'importance relative qu'auraient pour eux 50 énoncés, chacun correspondant à l'un des 11 moyens de reconnaissance non-monétaire relevés dans les écrits sur le sujet. Une analyse factorielle exploratoire des données a permis de dégager six modalités de reconnaissance non-monétaire. Une analyse de profils a ensuite permis de mettre en lumière que, bien que les participants du groupe d'âge 17-32 ans aient une légère tendance à apprécier davantage les moyens de reconnaissance dans leur ensemble, les générations sont plus similaires que différentes quant à leur préférence des divers moyens de reconnaissance étudiés. Dans l'ordre, la liberté, le soutien, la rétroaction positive et le niveau de responsabilité sont préférés aux activités sociales ainsi qu'à la reconnaissance publique, et ce, peu importe l'appartenance générationnelle d'une personne.

Mots-clés : reconnaissance au travail, programmes de reconnaissance, génération, rétention, ressources humaines

Abstract (AI English translation)

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The retirement of baby boomers creates challenges for many Quebec businesses, particularly in terms of staff retention. Staff recognition is one of the strategies for motivating and thus retaining employees. However, it is important to consider the generational diversity of the workforce. Indeed, workers of different ages present differences, among other things, with regard to their values and their sources of motivation. It is therefore in order to optimize management practices in terms of staff recognition that this research was carried out with the aim of verifying potential generational differences in preferences with regard to means of recognition, in particular means of non-monetary recognition. The participants (N = 374), divided into three different age groups (17-32 year olds, 33-48 year olds and 49-68 year olds) indicated, by answering a questionnaire, the relative importance that would have 50 statements for them, each corresponding to one of the 11 means of non-monetary recognition noted in the writings on the subject. An exploratory factor analysis of the data made it possible to identify six modalities of non-monetary recognition. A profile analysis then highlighted that, although participants in the 17-32 age group have a slight tendency to appreciate recognition means more as a whole, the generations are more similar than different in terms of their preference for the various means of recognition studied. In order, freedom, support, positive feedback and level of responsibility are preferred to social activities as well as public recognition, regardless of a person's generational affiliation.